Servicegebyrer hos Solfaktor

Enkelte ganger kan du som gjest oppleve at du må forhøre deg om mulighetene for å endre din reise eller ditt opphold, da er det bare å kontakte oss, så undersøker vi for deg.
Merk at det i mange tilfeller ikke er mulig å foreta endringer etter at reisen er bestilt og betalt, men vi på kundeservice vil gjøre vårt beste for å undersøke hvilke muligheter som finnes. Om det er mulig å foreta ønskede endringer, tilkommer et servicegebyr som betales før vi foretar endringen (se prisene for de ulike endringene nedenfor) .
Alle henvendelser om endringer må sendes skriftlig fra bestillers e-post adresse.


Servicegebyrer for kun hotell

• Endring av f.eks. hotell, romtype, måltidsløsninger eller datoer: NOK 750
• For øvrig henviser vi til de alminnelige betingelsene, som må være akseptert av gjesten innen bestillingen foretas: Betingelser for kjøp av kun hotell hos Solfaktor

Servicegebyrer for pakkereiser

• Endring av e-post hvor lavprisselskaper som Ryanair, Wizzair, Vueling, EasyJet mfl. er en del av pakkereise, er ikke mulig for oss i Solfaktor å gjøre etter bestilling – dette må endres direkte med de respektive flyselskapene
• Endring av bokstav eller navn på en flybillett kan aldri garanteres på grunn av flyselskapets regler, og vil minimum koste NOK 750 til Solfaktor per navn, i tillegg til gebyr fra flyselskapet og billettutsteder, som innkreves via Solfaktor (beløp kan variere)
• Endring av bokstav eller navn på flybillett hos lavprisselskaper som Ryanair, Wizzair, Vueling, EasyJet mfl. kan ikke foretas av Solfaktor - dette må gjøres på egenhånd av reisende
• Endring av hotell (annet hotell, romtype etc.): NOK 750
• Øvrige endringer: NOK 375*
  *Kan være f.eks. endring/tilføyelse av overnatting/leiebil/transfer om mulig
• For øvrig henviser vi til de alminnelige betingelsene, som må være akseptert av gjesten innen bestillingen foretas: Betingelser for pakkereiser kjøpt hos Solfaktor.