Hva er god kundeservice?

I Solfaktor handler god kundeservice om å være en trygg og troverdig partner. Både før, under og etter reisen. Vi legger stor vekt på tydelig kommunikasjon og løsningsorientert hjelp i hver kundekontakt. I Solfaktor tar vi kundene våre på alvor og jobber hver dag for å tilby den beste kundeservicen på markedet. Hos oss får du hjelp med det du trenger, når du trenger det!

Slik tar du kontakt med vår kundeservice.

Kundeservice hos Solfaktor

Kundeservice hos Solfaktor kjennetegnes av tilgjengelighet, profesjonalitet og trygghet. Vi har som mål å tilby våre gjester en trygg og fleksibel ferie med valgfri reiselengde til den beste prisen. Det krever å ha søkelys på god kundeservice.

Alle henvendelser behandles med seriøsitet og pålitelighet. Enten du har spørsmål om pakkereiser, reisegaranti, skreddersydde reiser eller betalingsløsninger. Hos oss møter du alltid et dedikert kundeservice-team som sørger for rask respons og profesjonell oppfølging. Du skal kjenne på verdien av å reise trygt med Solfaktor.

Benidorm

Barcelona

Paguera

Side

Kundeservice sine kjerneverdier:

• Tilgjengelighet når du trenger hjelp
• Profesjonell og rask respons
• Tydelig kommunikasjon og løsningsorientert støtte
• En trygg og troverdig partner på reisen

Solfaktor og Kundeservice er opptatt av at våre kunder finner trygge betalingsløsninger. Dette gjennom anerkjente betalingsmetoder som beskytter både person- og betalingsinformasjon. At når du bestiller en reise så skal du være trygg på at våre betalingsløsninger er i henhold til lovverket.

Kundeservice anbefaler også at du tegner en reiseforsikring når du skal ut og reise. Det er ofte mye å tenke på ved valg av forsikring, men husk at en reiseforsikring er ditt sikkerhetsnett på ferie.

Hos Solfaktor er god kundeservice måten vi bygger tillit og troverdighet. Hver dag! Vi er der når du trenger hjelp.