Tilgjengelighet og tilrettelegging på reisen

Har du en funksjonsnedsettelse eller behov for tilrettelegging som kan ha betydning for reisen, ber vi deg kontakte oss før du bestiller.

Tilgjengeligheten varierer mellom hoteller og reisemål, og det som fungerer godt for én reisende, er ikke nødvendigvis egnet for en annen. Vi anbefaler derfor at tilgjengeligheten undersøkes ut fra dine konkrete behov før reisen bestilles.

Tilgjengelighet på hotellet

Graden av tilgjengelighet varierer fra hotell til hotell. Selv om et hotell tilbyr tilrettelagte rom, betyr det ikke nødvendigvis at alle deler av hotellet er tilrettelagt.

Det kan for eksempel være trapper, terskler eller nivåforskjeller, og tilgjengeligheten til heis, restaurant, basseng, strand og andre fasiliteter kan variere.

Hotellene våre ligger i mange forskjellige land, og krav og standarder for tilgjengelighet kan være annerledes enn i Norge. Vi kan derfor ikke garantere at et hotell eller hotellrom er egnet for dine behov uten at dette er undersøkt og bekreftet på forhånd.

Kontakt oss før du bestiller

For at vi skal kunne undersøke om reisen passer for deg, er det viktig at du beskriver hvilke konkrete behov du har.

Det kan for eksempel gjelde bruk av rullestol eller andre hjelpemidler, behov for trinnfri adkomst eller heis, utforming av bad og hotellrom eller andre forhold som er viktige for at du skal kunne gjennomføre reisen.

Kundeservice kan deretter undersøke de aktuelle forholdene med våre leverandører og/eller hotellet før bestilling.

Husk også at tilrettelegging på hotellet ikke nødvendigvis omfatter andre deler av reisen. Dersom du har behov for assistanse eller tilrettelegging i forbindelse med flyreisen, transport eller transfer, er det viktig at du opplyser om dette når du kontakter oss.